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T&C – DINÁMICA REGALO POR COMPRA FESTIVAL CORDILLERA

La actividad “Regalo por compra Festival Cordillera 2026” (la “Actividad”) consiste en la  entrega de obsequios por compras en el establecimiento de PROCAFECOL S.A. (NIT.  830.112.317-1), ubicado dentro del Festival Cordillera 2026, en el Parque Metropolitano  Simón Bolívar, Bogotá, Colombia (la “TJV”). 

Los términos y condiciones descritos a continuación (en adelante el “Reglamento”) delimitan  y aclaran las condiciones bajo las cuales se regirá la Actividad. Lo aquí dispuesto será de  acatamiento obligatorio para todos los participantes. Se entenderá que todo participante,  por el hecho de participar, conoce y acepta en su integridad las condiciones y limitaciones  establecidas en este Reglamento. La participación en la Actividad es libre y voluntaria e  implica la aceptación de este Reglamento, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce  a los consumidores. 

1. Vigencia:  

La Actividad se llevará a cabo los días 12 y 13 de septiembre de 2026, desde la apertura  de las puertas al festival hasta el cierre de cada jornada, o hasta agotar existencias de los  artículos participantes. 

2. Artículos Participantes:  

Para efectos de la presente actividad, se entenderán como artículos participantes, (en  adelante los “Obsequios”) los siguientes elementos: 

  • Manilla: Manilla azul tipo pulsera que ilumina/brilla. Disponibles 40 unidades. • Pin de colibrí: pin de colibrí. Disponibles 200 unidades. 

3. Dinámica de Participación: 

Los asistentes al festival que realicen compras en la TJV bajo las siguientes condiciones  podrán acceder a los Obsequios: 

  • Compras iguales o superiores a COP $30.000 antes de IVA: recibirán una  (01) manilla. 
  • Compras iguales o superiores a COP $50.000 antes de IVA: recibirán un (1) pin de  colibrí. Este beneficio no es acumulable con la manilla, por lo que se entregará  únicamente el Obsequio correspondiente al rango de compra más alto alcanzado. 
  • Los Obsequios se entregan sin costo adicional, conforme a las condiciones establecidas en  este Reglamento y sujetos a disponibilidad durante la Vigencia de la Actividad. 

4. Requisitos de Participación 

Podrán participar en la Actividad las personas naturales que cumplan con los siguientes  requisitos:

  • Ser asistente al Festival Cordillera 2026.  
  • Realizar compras de productos alimenticios o bebidas no alcohólicas en la TJV  dentro de las fechas y horarios de la Vigencia.  
  • Efectuar el pago de su compra exclusivamente a través del sistema Cashless  (manilla con chip del festival), el cual es el único mecanismo de recaudo autorizado  en el evento.  
  • Cumplir con los rangos de compra mínima establecidos en una única transacción  de compra. 

5. Restricciones y Condiciones Especiales 

  • La Actividad aplica única y exclusivamente para la TJV ubicada dentro del Festival  Cordillera 2026. 
  • La Actividad no es acumulable con otras promociones, descuentos, convenios o  beneficios vigentes. 

Se entregará un (1) único Obsequio por transacción de compra, el cual  corresponderá al rango de compra más alto alcanzado en dicha transacción. En  ningún caso se entregarán ambos Obsequios (manilla y pin de colibrí) dentro de una  misma compra o transacción. 

El cliente podrá acceder a un (1) Obsequio de cada tipo durante la Vigencia de la  Actividad, siempre que estos sean reclamados mediante transacciones de compra  independientes que cumplan, de forma individual, con los montos mínimos  requeridos antes de IVA. 

Los Obsequios se entregarán hasta agotar las existencias informadas en este  Reglamento y no se encuentran distribuidos de manera equitativa durante los días  de la Vigencia. La Actividad finalizará en el momento en que se agote el inventario  disponible. 

La Actividad no aplica para redención de puntos del programa Amigos de Juan  Valdez®. 

No aplica para compras realizadas a través de plataformas de domicilio, la APP Juan  Valdez®, el E-Commerce ni en ninguna otra tienda de la marca que no sea la TJV  ubicada dentro del Festival Cordillera 2026. 

Los Obsequios no son canjeables por dinero en efectivo, créditos ni por productos  diferentes a los listados en este Reglamento. 

Para acceder al beneficio, el cliente no requiere presentar piezas publicitarias, SMS,  correos electrónicos ni otros soportes de comunicación. 

Los Obsequios se entregarán al momento de realizar la compra, previa validación  del cumplimiento de los requisitos de la Actividad y de la transacción  correspondiente.

6. Autorización y Responsabilidad del Cliente 

  • PROCAFECOL podrá abstenerse de hacer entrega de los Obsequios en caso de  evidenciar conductas indebidas por parte del cliente o cualquier situación que afecte  el normal desarrollo de la Actividad. 
  • En todo caso, el cliente declara y acepta que la entrega de los Obsequios está sujeta  al cumplimiento del presente Reglamento, así como a la disponibilidad de estos  durante la Vigencia. 
  • PROCAFECOL no se hace responsable por el uso indebido que el cliente o terceros  puedan dar a los Obsequios entregados en el marco de la presente Actividad. 

7. Cambios y Devoluciones 

Al tratarse de elementos entregados a título de obsequio por compra, la manilla y el  pin de colibrí no son susceptibles de cambio ni devolución por razones de gusto,  color o preferencias del cliente, sin perjuicio de la garantía legal aplicable por  defectos de calidad, idoneidad, seguridad o fabricación. 

Las reclamaciones relacionadas con la garantía legal aplicable se atenderán de  conformidad con los términos, condiciones, procedimientos y exclusiones previstos  en la Política de Garantías y Devoluciones de PROCAFECOL, disponible  en: https://juanvaldez.com/tampc/politica-de-garantias-y-devoluciones-2/. 

No se realizarán cambios de Obsequios por motivos relacionados con el gusto  estético, color o por daños derivados de un uso inadecuado por parte del cliente. 

8. Exoneración de Responsabilidad de PROCAFECOL 

  • Sin perjuicio de las obligaciones legales a cargo de PROCAFECOL y de los  derechos de los consumidores, PROCAFECOL no será responsable por la  imposibilidad de participar en la Actividad cuando esta obedezca a: (i) fallas de  conectividad o indisponibilidad del sistema de pago autorizado, siempre que sean  ajenas a su control; (ii) el agotamiento del inventario disponible de Obsequios; o (iii)  demoras razonables causadas por la alta demanda operativa durante los días del  festival. 

9. Modificaciones, Suspensión o Cancelación 

  • PROCAFECOL podrá modificar, suspender o cancelar la Actividad únicamente por  causas de fuerza mayor, caso fortuito, razones de seguridad, disposiciones de  autoridad competente, decisiones del organizador del Festival Cordillera que afecten  su realización u otras circunstancias ajenas y no imputables a PROCAFECOL que  hagan imposible o inseguro su desarrollo, sin afectar los derechos de los  consumidores que hubieren cumplido previamente las condiciones de la Actividad.
  • Cualquier modificación, suspensión o cancelación será informada oportunamente a  los clientes a través de los canales oficiales de PROCAFECOL y/o directamente en  la TJV. 
  • En caso de suspensión o cancelación, PROCAFECOL garantizará los derechos de  los consumidores conforme a la ley y a las condiciones efectivamente informadas  de la Actividad.