1. OBJETO

PROCAFECOL S.A., sociedad comercial identificada con NIT. 830.112.317-1, ofrece a sus clientes la promoción denominada “Combo Balanceados”, compuesta por una bebida tipo frappé con proteína y una porción de torta, con la posibilidad de agrandar el combo mediante la adición de una barra de proteína. 

2. COMPOSICIÓN DE LA PROMOCIÓN

La promoción cuenta con dos modalidades de producto: 

• Combo Base (Frappé + Torta): Incluye una (1) Torta de Naranja con Arándanos y Amapola combinada con una (1) bebida mediana (12 oz) a elección entre:
  • Frappé con Proteína tradicional mediano (12 oz). 
  • Frappé de Mocca con Proteína mediano (12 oz). 
  • Frappé de Matcha con Proteína mediano (12 oz). 
• Combo Agrandado (+ Barra de Proteína): El cliente podrá agrandar cualquiera de los combos base descritos adicionando una (1) Barra de Proteína por un valor complementario preferencial de acuerdo al segmento de la tienda. 

3. PRECIO

El precio del Combo Base y el valor adicional del Combo Agrandado varían de acuerdo con el segmento comercial y la ubicación geográfica de la tienda participante (tarifas diferenciadas según la tipología del establecimiento, aeropuertos y regiones). El precio final a cobrar será el fijado en el sistema POS y comunicado en el material del punto de venta correspondiente al momento de la compra. 

4. VIGENCIA

Promoción válida a partir del  (Diez) 10 de noviembre hasta el (treinta) 30 de Marzo  de 2026 o hasta agotar existencias de inventario e insumos disponibles en cada tienda participante, lo que ocurra primero. 

5. COBERTURA Y CANALES AUTORIZADOS

Aplica únicamente en tiendas físicas Juan Valdez® a nivel nacional operadas directamente por PROCAFECOL S.A. que se encuentren habilitadas y registradas con la promoción en su sistema POS. 

6. EXCLUSIONES

• Canales no participantes: No aplica para compras en el sitio web (e-commerce), aplicación móvil oficial (App Juan Valdez®), ni plataformas de domicilios de terceros (como Rappi, DiDi Food u otras similares).
• Puntos de venta excluidos: No aplica en tiendas operadas por franquiciados (incluidas franquicias Expertos en Café Mera y Fagar), tiendas ubicadas en el Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, tiendas móviles (Trucks), barras institucionales, locales en Cine Colombia ni canal Institucional.

7. CONDICIONES GENERALES

• No acumulable: No es acumulable con otras promociones, descuentos por convenios corporativos, alianzas comerciales, beneficios de caja, ni redención de puntos del programa Amigos de Juan Valdez®.
• Incentivo y no canjeable: El valor promocional y los productos que integran los combos no son canjeables por dinero en efectivo ni por otros productos, tamaños o referencias no especificados en este documento. 
• Adiciones: Cualquier ingrediente adicional, cambio de base o modificación en la bebida generará un cobro adicional a tarifa regular de carta.
• Modificaciones: PROCAFECOL S.A. se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción en cualquier momento por razones operativas, de inventario o de fuerza mayor, informando oportunamente por sus canales oficiales.
• Aceptación: La participación y compra en esta promoción implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
• Normativa y atención al cliente: En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), PROCAFECOL S.A. garantiza la idoneidad de los productos. Para peticiones, quejas o reclamos (PQR), los clientes pueden dirigirse a www.juanvaldez.com.