1. OBJETO

PROCAFECOL S.A., sociedad comercial con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, identificada con NIT. 830.112.317-1, licenciataria de la marca Juan Valdez®, ofrece a sus clientes la presente promoción comercial, consistente en la adquisición de un (1) combo compuesto por una (1) bebida mediana y un (1) producto de pastelería, por un precio especial de doce mil novecientos pesos ($12.900 COP), válida en las Tiendas Juan Valdez® a nivel nacional, bajo las condiciones y exclusiones señaladas en los presentes términos y condiciones.

2. VIGENCIA

La presente promoción estará vigente desde el treinta (30) de junio de 2026 hasta el treinta (30) de junio de 2027, en los horarios de atención de cada Tiendas Juan Valdez®. PROCAFECOL S.A. se reserva el derecho de dar por finalizada la promoción antes de la fecha indicada en caso de agotamiento total de inventario o materias primas, sin que ello genere obligación alguna de compensación para con el cliente.

3. MECÁNICA Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN

3.1. Composición del combo

Por un valor de doce mil novecientos pesos ($12.900 COP), el cliente podrá adquirir el “Combo Ideal”, compuesto por una (1) bebida mediana y un (1) producto de pastelería, seleccionados dentro de las siguientes opciones:

Bebidas medianas participantes:

• Granizado – 300 ml
• Cappuccino – 175 ml
• Tinto Campesino – 175 ml

Pastelería participante:

• Croissant de Queso
• Torta de Vainilla
• Galleta Choco Chips

3.2. Opción de agrandar el combo

El cliente tendrá la opción de agrandar la bebida incluida en el combo, pagando un valor adicional de tres mil pesos ($3.000 COP). Los tamaños disponibles para el cambio son los siguientes:

• Granizado: 450 ml
• Cappuccino tradicional: 220 ml
• Tinto Campesino: 220 ml

3.3. Especificaciones del café

Las bebidas incluidas en esta promoción están elaboradas a base de café comercial estándar. Esta promoción no aplica para preparaciones realizadas con cafés de origen.

3.4. Adiciones

Las adiciones de ingredientes solicitadas por el cliente no están incluidas dentro del valor del combo y tendrán un costo adicional, el cual será cobrado al precio de lista vigente en la respectiva Tienda Juan Valdez®.

3.5. Cómo acceder a la promoción

Es indispensable que el cliente solicite expresamente la promoción en la caja, antes de realizar el pago de la compra realizada. No procederán reclamaciones, modificaciones ni ajustes una vez emitida la factura. 

4. RESTRICCIONES Y EXCLUSIONES

4.1. No acumulable

Esta promoción no es acumulable con otras promociones, descuentos, alianzas comerciales, convenios corporativos, beneficios de caja ni con ningún otro descuento o beneficio vigente al momento de la compra.

4.2. Programa de Lealtad

Esta promoción no aplica para la redención de puntos del programa de lealtad Amigos Juan Valdez®.

4.3. Disponibilidad

La promoción está sujeta a la disponibilidad de producto y materias primas en cada Tienda Juan Valdez®. El agotamiento del producto en un punto de venta específico no implica obligación alguna de traslado, sustitución ni compensación a favor del cliente.

4.4. Tiendas y canales excluidos

Esta promoción no estará disponible en los siguientes canales y puntos de venta:

• Tiendas móviles (Trucks).
• Tienda Juan Valdez® ubicadas en Aeropuertos Nacionales e Internacionales.
• Tienda Juan Valdez® ubicadas en el Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina.
• Tienda Juan Valdez® Zona G (Bogotá D.C.).
• Tienda Juan Valdez®. Universidad Externado (Bogotá D.C.).
• Tienda Juan Valdez 1959®.

5. DISPOSICIONES GENERALES

5.1. El beneficio derivado de esta promoción no es canjeable por dinero en efectivo, no es transferible a terceros, y no admite sustitución por otros productos del portafolio Juan Valdez® distintos a los aquí señalados.

5.2. Las imágenes, fotografías o ilustraciones utilizadas en los materiales publicitarios asociados a esta promoción son de carácter ilustrativo y de referencia. La presentación y apariencia final del producto podrán variar respecto de lo mostrado en dichos materiales.

5.3. La participación en esta promoción implica la aceptación plena e incondicional de los presentes términos y condiciones por parte del cliente. La simple realización de la compra bajo las condiciones de la promoción se entenderá como aceptación expresa de los mismos.

5.4. PROCAFECOL S.A. se reserva el derecho de modificar, suspender o dar por terminada anticipadamente la presente promoción en cualquier momento, por razones operativas, de inventario o circunstancias de fuerza mayor, mediante comunicación previa a los consumidores a través de los canales oficiales de la marca.

5.5. En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normativa colombiana aplicable, PROCAFECOL S.A. garantiza al cliente el ejercicio de sus derechos legales frente al producto adquirido.

5.6. Cualquier reclamación o queja derivada de esta promoción podrá ser presentada a través de los canales de atención al cliente de Juan Valdez® disponibles en www.juanvaldez.com, de conformidad con la normativa colombiana vigente.