¿Quiénes somos?

Nuestra historia

Aquí comienza una historia que dibuja sonrisas, desde las montañas hasta los rincones más lejanos del mundo, recorriendo un camino lleno de logros, oportunidades y desafíos que nos enorgullecen. Representamos lo mejor del café colombiano, con una trayectoria que nos consolida como una de las marcas más importantes del país.

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El 14 de diciembre del 2002, abre sus puertas la primera tienda Juan Valdez en el aeropuerto internacional El Dorado de Bogotá, con ella iniciamos la materialización del sueño de visibilizar la labor del caficultor colombiano y la calidad del café colombiano.
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Iniciamos nuestra expansión internacional con la inauguración de la primera tienda Juan Valdez en la Ciudad de Washington D.C.
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Comprometidos con el desarrollo de nuestra gente y el propósito de seguir construyendo país, la compañía establece el programa de inclusión laboral y se convierte en su proyecto bandera para fomentar la inclusión de personas con discapacidad cognitiva en alianza con la fundación Best Buddies Colombia. ‍

Lanzamos nuestra primera edición del libro: “Juan Valdez, la estrategia detrás de la Marca”, el cual narra la táctica de valorización del café de Colombia desarrollada por la Federación Nacional de Cafeteros (FNC), que tiene como principal objetivo beneficiar a los caficultores colombianos a lo largo de la cadena de valor.
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Continuamos con la expansión a nivel mundial con la exportación de café empacado a Europa y Asia en alianza con LAN y Hoteles Marriott y realizamos la apertura de tiendas en Chile y Ecuador.
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Alcanzamos 147 tiendas Juan Valdez y logramos tener una presencia internacional en más de 2.340 supermercados con nuestro café empacado.
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Realizamos el lanzamiento del programa de lealtad “Amigos Juan Valdez”.
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Buscamos fortalecer nuestra presencia en los diferentes momentos de consumo por lo que se inaugura la primera tienda experiencial en la Zona G, de la ciudad de Bogotá, el diseño de la tienda y sus variedades de café de origen colombiano, son preparados con nuevos métodos, compartiendo la experiencia de la taza de café perfecta. Ejecutamos el programa para desarrollo de nuestra gente “Memorable” el cual busca cultivar en nuestros equipos de trabajo, competencias blandas y fomentar el sentido social en todos nuestros colaboradores.
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Realizamos la apertura de la tienda número 200 en el país.
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Reimplementamos nuestros sistemas de información impactando al canal comercial “tiendas”.
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Efectuamos cambios en la estructura organizacional y reinvención del negocio, teniendo en cuenta nuevos competidores en el mercado, sin perder de vista nuestro propósito inicial con los caficultores colombianos y el café Premium de Colombia.
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Llevamos a cabo el lanzamiento de la nueva estrategia corporativa, con miras a fortalecer el negocio y fomentar en nuestros colaboradores, una cultura organizacional que apalanque la estrategia y el logro de resultados.
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Contamos actualmente con 335 tiendas en Colombia, 133 tiendas internacionales y tenemos presencia en 33 mercados internacionales.

Procafecol S.A. nace en 2002 con el objetivo de generar negocios de valor agregado para los caficultores y su marca Juan Valdez® que cuenta con cuatro líneas de negocio: Tiendas especializadas, grandes superficies, canal institucional y el portal e-commerce.

Nuestra relación con los caficultores colombianos es por varias vías: la primera, es el reconocimiento a la calidad de su café mediante el pago de una prima por calidad; la segunda, es el posicionamiento del café de Colombia en el mundo; y la tercera, es el compromiso permanente de generar valor al Fondo Nacional del Café (FoNC) para la generación de bienes públicos y los proyectos de Sostenibilidad en Acción® de la Federación de Cafeteros de Colombia.

A lo largo de diez años y con importantes inversiones, logramos conformar un equipo sinérgico con conocimiento y experiencia; tenemos más de 300 tiendas operando en Colombia y más de 100 en el mundo, siendo líderes en la categoría de grandes superficies. El Café Premium Colombiano Juan Valdez nos posiciona como la marca más reconocida y admirada en nuestro país, consolidando nuestro modelo de expansión a nuevos mercados en el mundo.

Misión

Nuestro proposito

Crear experiencias memorables para el mundo alrededor del café premium de los caficultores colombianos generando valor sostenible.

Visión

Nuestra visión

Multiplicar x3 el valor de la compañía vs. 2023 (en el eje ambiental, social y económico).

En Juan Valdez un líder sobresale por

Pasión por el talento

Estamos abiertos a dar y recibir retroalimentación oportuna. Empoderamos y reconocemos a los otros, siendo ejemplo de la puesta en práctica de nuestros valores.
Actitud Emprendedora

Constantemente buscamos oportunidades de mejora, y proponemos ideas para solucionar problemas. Hacemos que las cosas pasen.
Agilidad

Tomamos decisiones de manera oportuna en beneficio del cliente. Nos adaptamos y aprendemos rápidamente, y buscamos soluciones prácticas para agregar valor.
Trabajo en equipo

Creemos en la comunicación abierta y en compartir la información para tomar buenas decisiones. Valoramos el conocimiento de diferentes prácticas para tomar mejores decisiones.
Orientado a resultados

Creemos en buscar metas retadoras y en alcanzar objetivos cuidando el bienestar propio y de los demás. Nos gusta planear y priorizar para lograr resultados.

Los valores que nos guían

Integridad

Encaminar todas nuestras acciones apegados a la honestidad, la verdad, la justicia y la cooperación, tanto en el trato para con los demás como con nosotros mismos. Es hacer lo correcto, aún sin que nadie nos vea, y no hacer lo incorrecto así todo el mundo lo haga.

Colombianidad

Más allá de ser o no ser colombiano, es la identidad y el orgullo de creer y vivirlos elementos más positivos que caracterizan a los colombianos: Pasión por lo que hacemos, amabilidad, espontaneidad y sinceridad, hospitalidad, creatividad, empuje y trabajo duro.

Servicio

Una actitud permanente de colaboración, buscando oportunidades para crear momentos memorables que alegren la vida de otras personas. En Juan Valdez Café el servicio se expresa a través de la calidad, la experiencia y la conexión con nuestro propósito.